Introduzione
Le presenti condizioni di vendita disciplinano il contratto tra la ditta FLC Lab di Francesca Lo Cicero con sede in via dei Bruzi 26, 04100 Latina (LT) con partita iva 02896990591 (di seguito “FLC Lab”) e il cliente (“di seguito il “Cliente”) per l’acquisto dei prodotti FLC Lab (“di seguito i “Prodotti”) formalizzato sul sito flclab.com (di seguito il “sito web”).
Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine sul sito FLC Lab, si può seguire la seguente procedura:
- Seleziona i prodotti desiderati ed aggiungili al Carrello;
- Vai al checkout;
- Inserisci dati di fatturazione, spedizione e dati di pagamento;
- Seleziona la modalità di pagamento e procedi con l’acquisto. Cliccando sul bottone , il Cliente accetta integralmente tutte le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito web al momento della sottoscrizione dell’ordine. In questo momento, si consiglia di ricontrollare il carrello per verificare che includa tutti i Prodotti che si desidera acquistare. Una volta confermato il pagamento, non sarà possibile modificare l’ordine.
- Effettua il pagamento. Se il pagamento è autorizzato, il Cliente riceve una conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo email utilizzato per la creazione dell’account sul Sito web. Ciò costituisce l’accettazione da parte di FLC Lab dell’ordine del cliente e presuppone la formalizzazione di un contratto vincolante tra il Cliente e FLC Lab.
FLC Lab si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche e aggiornamenti saranno pubblicati e sempre a disposizione del Cliente sul Sito web. Una volta che il Cliente abbia ricevuto da FLC Lab la conferma di ricezione del suo ordine, le Condizioni di vendita applicabili a detto ordine non possono comunque essere modificate.
Disponibilità dei prodotti
I prodotti offerti sul nostro sito sono realizzati su ordinazione, pertanto tutti i capi di abbigliamento sono creati esclusivamente dopo la conferma dell’ordine. Non disponiamo di stock preconfezionati. In caso di indisponibilità temporanea di determinati materiali o componenti necessari alla personalizzazione, ci impegniamo a informare tempestivamente il cliente dopo la conferma dell’ordine, indicando eventuali alternative o tempi di attesa aggiornati.
Prezzi e valuta
I prezzi e le offerte pubblicati sul Sito web, espressi in Euro, sono comprensivi di IVA ma non di spese di spedizione, laddove previste, che si sommano all’importo totale dovuto.
Modalità di pagamento
Il pagamento della merce, nella sua totalità, dovrà avvenire a mezzo Carta di credito, PayPal, Klarna, bonifico bancario o contrassegno. Nel caso di pagamento anticipato, l’ordine sarà preso in carico ed evaso non appena il pagamento sarà ricevuto in favore di FLC Lab. Ci riserviamo inoltre il diritto di non accettare alcun ordine in assenza di regolare ed effettivo pagamento, procedendo all’annullamento dell’ordine, comunicandolo al Cliente. I tempi di produzione e consegna saranno calcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.
Per ulteriori dubbi o necessità, ti consigliamo di consultare il nostro articolo completo in merito alle modalità di pagamento.
Conferma d’ordine
Il contratto stipulato tra FLC Lab e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Sito web. Per tutti gli ordini effettuati sarà inviata automaticamente un’email di riepilogo d’ordine, valido come conferma d’ordine, all’indirizzo email utilizzato per creare un account sul sito web.
L’utente è responsabile della completezza e correttezza dell’ordine. Tutti gli ordini devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti i dati necessari per essere processati correttamente. In caso di problemi derivati da mancanze del cliente (indirizzi errati, prodotti acquistati erroneamente), il Sito web non sarà da considerarsi responsabile.
Modalità e tempi di consegna
FLC Lab ha selezionato aziende di trasporti professionali in grado di garantire le consegne entro i termini indicati sul Sito web.
La spedizione dei prodotti è gratuita in Italia e avviene in 24/48 ore dalla presa del corriere, a seguito della corretta ricezione del pagamento. La consegna all’estero ha un costo di € 15 e avviene in 3/4 giorni lavorativi.
In ogni caso, l’ordine verrà spedito solo dopo essere stato correttamente elaborato. Per avere maggiori informazioni in merito, ti consigliamo di consultare l’apposito articolo cliccando qui.
FLC Lab farà tutto il possibile per rispettare i tempi indicati, ma non potrà intendersi responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore al di fuori del controllo di FLC Lab. Al verificarsi di un evento di forza maggiore (spiegati in maniera più estesa nell’articolo sopracitato), come eventuali ritardi da parte dei corrieri durante il mese di Dicembre, gli obblighi delle Parti che non possano essere adempiuti in ragione di tale causa si considereranno automaticamente sospesi, senza penalità, per la durata dello stato di Forza maggiore.
Informiamo inoltre che durante il periodo di Natale, saldi o promozioni, le lavorazioni sartoriali potranno subire dei ritardi.
Politica di reso
Nel caso non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso” e richiedere il reso di uno o più articoli acquistati entro 30 giorni compilando il relativo form. Specifichiamo che solo i prodotti personalizzati che non richiedono ulteriori customizzazioni potranno essere resi secondo le modalità esplicitate nell’articolo dedicato.
Politica di rimborso
Nel caso non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, nel caso questo riguardi un prodotto personalizzato senza ulteriori customizzazioni, potrai richiedere un rimborso compilando l’apposito form. Dopo aver ricevuto gli articoli, effettueremo il controllo delle condizioni del prodotto.
Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni di reso o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi (senza che ci sia dato preavviso di questa condizione), ci riserviamo di non accettare il reso.
Per compilare il form o per avere maggiori dettagli in merito, consulta l’articolo sulla politica di rimborso cliccando qui.
Legge applicabile e giurisdizione
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Sito web si intende concluso in Italia e regolato dalla legislazione italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del domicilio dell’utente; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di riferimento della sede legale di FLC Lab.
Modalità delle condizioni generali di vendita
Il Sito web si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni di vendita, pertanto i Clienti sono invitati a leggerle prima di ogni acquisto.